Überprüfung der Echtheit von Kundenbewertungen

Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Die Überprüfung geschieht:

  • durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.
  • dadurch, dass die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe von einer vorherigen Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto abhängig gemacht wird, von dem aus ein Kauf getätigt wurde.

Taucht unter der Bewertung der Text „Verifizierter Kauf“ auf, so ist die Bewertung eindeutig auf einen echten, verifizierten Kauf eines Kunden zurückzuführen.
Der Text „Kauf nicht verifiziert“ gibt Aufschluss darüber, dass die Bewertung auf keinen Online-Shop-Kauf eines Kunden zurückzuführen ist. Der Kauf wurde dann entweder auf einem anderen Marktplatz, oder direkt bei uns „offline“ getätigt. Wir stellen somit die Echtheit von Produktbewertungen sicher, um unseren Kunden maximale Transparenz zu gewährleisten.

Stand: Zeitz am 26.05.2024

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